En Biotrauma respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Biotrauma, con domicilio en Terrassa, Barcelona, España.

Correo electrónico: info@biotrauma.es
Teléfono: +34 931 464 491

Datos que recopilamos

A través de nuestro sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección, cuando nos los proporcionas a través del formulario de contacto.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recogidos de forma anónima para fines estadísticos.
Datos de cookies: preferencias de navegación y configuraciones del sitio, según lo descrito en nuestra Política de Cookies.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos proporcionas son tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar solicitudes de contacto: responder a tus consultas, presupuestos o solicitudes de información sobre nuestros servicios de limpieza post incendio.
Prestar el servicio contratado: en caso de que contrates nuestros servicios, utilizar los datos necesarios para la prestación del mismo.
Mejorar el sitio web: analizar el comportamiento de los usuarios de forma agregada para optimizar la experiencia de navegación.
Cumplir obligaciones legales: atender requerimientos de las autoridades competentes cuando sea necesario.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes legitimaciones:

Consentimiento del interesado: cuando nos contactas a través del formulario web o nos proporcionas tus datos voluntariamente.
Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para la prestación de nuestros servicios.
Interés legítimo: para el análisis estadístico anónimo de la navegación y la mejora del sitio web.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la ley nos obliga a conservar o comunicar determinados datos.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dicha finalidad. En general, los datos de contacto se conservan durante un máximo de dos años desde la última interacción, salvo que exista una relación contractual en vigor.

Destinatarios de los datos

Biotrauma no cede ni vende tus datos personales a terceros. Únicamente podrán tener acceso a ellos los prestadores de servicios que nos asisten en la gestión del sitio web o la prestación de servicios, siempre bajo contrato de confidencialidad y con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de tus datos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud por correo electrónico a info@biotrauma.es, indicando claramente qué derecho deseas ejercer y aportando una copia de tu documento de identidad.

Seguridad de la información

Biotrauma adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante, debes ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable.

Cambios en esta política

Biotrauma se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros procedimientos. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo electrónico a info@biotrauma.es.

Última actualización: abril de 2026

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